Selon la société gestionnaire du réseau, la coupure est nécessaire pour permettre le remplissage complet du réservoir de tête, devenu trop bas pour garantir la continuité du service rapporte le Journal de Mayotte. Le retour à la normale est annoncé pour la fin d’après-midi, à condition que le niveau d’eau remonte suffisamment.
À la remise en eau, la SMAE invite les habitants à faire preuve de prudence :
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garder les robinets fermés pendant la réalimentation du réseau,
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faire bouillir l’eau durant les premières heures pour tout usage alimentaire.
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