La Banque Française Commerciale (BFC) tire la sonnette d’alarme face à une recrudescence d’escroqueries ciblant directement ses clients, usurpant l’identité de conseillers ou de services prétendument chargés de la lutte antifraude rapporte L’Info Kwezi.
Le scénario est souvent le même : un appel, un SMS ou un courriel au ton pressant, évoquant une opération suspecte ou un compte en danger. À l’autre bout du fil, un faux conseiller se montre rassurant, mais exige rapidement un code de sécurité reçu par message ou des identifiants personnels. Une fois ces informations livrées, les fraudeurs peuvent agir en toute liberté et vider un compte en un temps record.
La BFC insiste sur un point essentiel : aucun dispositif de sécurité ne fonctionne dans l’urgence. Les codes E-PIN ou 3D Secure servent uniquement à valider une opération, jamais à l’annuler ni à bloquer un virement. Toute demande allant dans ce sens doit immédiatement éveiller les soupçons.
Face à ces pratiques, la banque rappelle une règle simple et immuable : jamais un conseiller ne demandera par téléphone, SMS ou email un numéro de carte bancaire, un identifiant, un mot de passe ou un code de validation. En cas de doute, la seule attitude à adopter consiste à ne cliquer sur aucun lien, à refuser toute communication d’information sensible et à contacter directement son établissement bancaire.
À Mayotte, les clients sont invités à joindre le Centre de Relation Client de la BFC au 0269 609 900 pour vérifier toute situation suspecte.
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