Un accord de suspension de la grève a été signé mercredi entre la Direction générale et les organisations syndicales à l’origine du préavis. Cette entente permet de mettre fin au blocage qui affectait l’accueil du public, les plateformes téléphoniques et le traitement des dossiers rapporte Mayotte La 1ère.
Depuis ce jeudi, les accueils physiques sont de nouveau ouverts et les services téléphoniques ont repris. La CSSM indique que ses équipes sont mobilisées pour résorber les retards accumulés pendant le mouvement social.
L’organisme invite toutefois les usagers à privilégier les démarches en ligne et les prises de rendez-vous afin de faciliter le retour progressif à un fonctionnement fluide.
Le mouvement avait débuté le 27 juillet, avec une mobilisation devant le siège de la CSSM à Kawéni. Les agents dénonçaient notamment un licenciement jugé abusif, mais aussi plusieurs revendications sociales liées aux effectifs, à l’indexation, aux activités externalisées et à la retraite avec droit d’option.
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